中小企业服务营销管理知识(ppt 93页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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中小企业服务营销管理知识目录：
第一篇 认识服务
第二篇 服务营销中的战略问题
第三篇 服务营销人员的工具
第四篇 高层管理者面临的挑战
中小企业服务营销管理知识内容简介：
当一个企业在短期变得很大的时候，就可能面临着分解的危险，原因在于一个企业实际上究竟能变多大，主要不取决于他们获得多少物质资产、多少资本，而取决于他们获得了多少忠实的、愿意为企业保驾护航的员工，而员工的忠实程度，需要一个长期的、漫长的过程培养。
一个员工只有在背叛不如不背叛的时候，才会不背叛。一个企业成熟的标志之一就是这个企业是不是能够把重要的管理岗位人员，主要由内部来提拔来补充。
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