简单的客户服务流程规范(DOC 34页)

第一章 服务体系
第二章  客户服务评价体系
第三章   客户服务处理规范
第四章  关于监督投诉处理规范

..............................

上一篇：著名DM公司：NCR香港星辰银行客户细分方案

下一篇：精信广告内部培训：客户服务(DOC 18页)

顾客满意度研究模型(ppt 9页)

小企业客户实地调查(pdf 47页)

银行法律关系与客户管理(ppt 87页)

客户物流调研

客户关系维护与微信营销(ppt 30页)

客户经理