赢得客户忠诚的五个关键(PPT 101页)

课程大纲
第一讲 忠诚的价值
第二讲 客户第二
第三讲 个性化服务
第四讲 完美的服务弥补
第五讲 超越期望
第六讲 企业远见
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营销部系列培训--企业关键客户管理理论与技巧(PPT 78页)

客户特殊要求管理程序(doc 12页)

客户关系管理之可口可乐讲义课件(ppt 30页)

移动业客户细分(PDF 18页)

如何吸引顾客进店课程讲义(ppt 38页)

某通信企业彩讯客户自服务系统操作指导手册(DOC 22页)