卓越的客户服务体系与技巧(PPT 56页)

客户服务的本质
商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所有指标(市场份额、投资汇报率、资产周转率等)上都位于首列。
在整体质量中占比例最大的因素是客户服务。
..............................

上一篇：rBAC尼尔森零售研究服务介绍(PPT 28页)

下一篇：优质顾客服务个人层面的七个标准领域(PPT

营业厅顾客满意度提升(ppt 36页)

长期重点客户管理的理论与技巧(ppt 77页)

客户心理学购买类型及应对(ppt 34页)

2003年三月用户最喜爱液晶显示器调查报告(doc 12)

顾客预收款标准流程(DOC 7页)

如何创建具有品牌特征的客户服务体系(ppt 41页)