苏州供电公司大客户管理(DOC 6页)

资料简介：

1. 范围
本流程适用于苏州供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。

2. 控制目标
合理配置客户服务资源，实现对于大客户细分服务与管理的最优化，提升电力营销服务水平。

3. 主要涉及部门
 电力营销部
 苏州供电各部门

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思考顾客在哪里

客户分类和识别潜在客户的方法(pdf 40页)