旅游住宿业服务规范(PPT 47)

旅游住宿业服务规范
接受电话订房
总台议价推销技巧
入住服务—VIP、散客、团队
贵重物品寄存
小件行李寄存
总机服务
旅游住宿业服务规范
每日清扫整理
床垫的翻转
开夜床服务
洗衣服务
暗访案例

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客户的心理分析(doc 13页)

如何执行客户体验管理完整版(pdf 37页)

准客户开拓培训讲义(PPT 35页)

中国移动通信客户服务热线的基本概念(doc 40页)

甩手掌柜终端培训客户版(PPT 57页)

如何进行期货市场营销与客户关系维护(ppt 50页)