客户诉怨预防与处理(PPT 16)

资料简介：

客户诉怨预防与处理

一、万家乐案例分析
二、客户不满意带来的危害
三、抱怨原因
四、抱怨处理方法
五、正确认识

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成交技巧—如何处理顾客异议培训课件(ppt 66页)

HP的IT服务管理模型(pdf 37页)

如何做到从顾客满意到顾客信任(doc 10页)

解析销售行为与客户购买行为的差异(doc 20页)

如何高效拜访客户培训(ppt 54页)

酒店顾客满意度研究(doc 29页)