顾客完全满意（ppt 64）

资料简介：

培训内容

1、了解顾客
2、使顾客完全满意
3、关心顾客：奠定基调、诊断问题、寻求解决  
       问题的方案、达成共识、总结回顾、完善措施
4、了解顾客的情绪
5、技巧总结

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接待顾客的语言技巧传授(ppt 18页)

集团客户电路专线基础知识交流(ppt 53页)

建立顾客满意、价值和关系(ppt 50页)

顾客为什么购买演示文稿(PPT 51页)

中国移动商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(DOC 34页)

客户互动培训课件(PPT 49页)