银行业的营销暗伤(doc 12)

所属分类：营销技巧

文件大小：46 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

银行卡跨行查询，想不到区区0.3元的收费都会引发轩然大波。但如果有人告诉你，国内银行业相关的收费项目目前不过刚刚启动30项左右，而如果达到100项以上的收费项目时，你会做何感想？

　　韩国电视剧《商道》中有一句话给编者留下了深刻印象：做生意是赚钱还是赚取人心？

　　其实，这就是对关系营销这个国际银行业营销潮流的形象化表述。没有生意人不想赚钱，但关键看怎么赚取。是与客户结成长期的关系，还是让客户用脚投票，离你而去？

　　相信中国银行业不会愿意把客户赶走，哪怕是所谓的低端客户。但是在短期时间，在某一项服务方面引发客户的强烈不满，这不能不引起有关人士的深思：是什么原因阻碍了银行业“鱼与熊掌兼得”？
..............................

精品资料网 m.cnshu.cn