购物者调查解决终端缺货(doc 4)

虽然，终端缺货只是门店经营情况的一个表象问题，但是其所引发的是连锁零售企业内部运作问题，而缺货问题所引发的影响也无异于是一场商业流通行业的剧烈地震。供应商和销售商之间出现缺货的原因，就在于对于消费者的需求把握不足，供应商和零售商可以通过对门店POS数据、销售数据和会员消费等数据的分析和对购物者的调查来了解目标消费者的消费需求和行为特征。 
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消费者行为模式及其影响因素(ppt 28页)

消费者信息的获取与处理(ppt 20页)

消费者心理学案例分析(ppt 37页)

《消费者权益保护法》课程教学大纲(doc 8页)

消费者行为分析(ppt 20页)

老年人消费行为调查（DOC 8页）