旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求(ppt 30页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
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旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求目录：
一、旅游企业公共关系人员的素质要求
二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求
三、旅游企业公共关系人员的培养
旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求内容简介：
旅游企业公共关系人员要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，敏感地把握社会环境变化发展趋势。
对旅游企业公关人员的政策水平要求，主要有以下两项内容：
1.掌握党和国家的方针政策，使旅游企业公关工作始终与国家的方针、政策保持一致。
2.熟练运用旅游企业内部的有关方针、政策，努力使每一次公关活动都能为企业总目标服务，有利于企业的生存和发展。
旅游公关职业道德的内容包括对旅游公关职业道德的思想认识、感情培养、意识锻炼、理想树立，以求最终养成良好的旅游公关职业的行为习惯。
诚实是旅游企业公关人员首要的职业道德，即要求公关人员在公关活动中，讲实话、办实事，对组织和公众以诚相见。
旅游企业公关人员还要在公关工作中守信用、讲正气、坚持原则、不谋私利，积极维护企业组织与公众的利益。
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