影响消费者行为的环境因素(ppt 58页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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影响消费者行为的环境因素目录:
第一节、住户决策
第二节、社会群体与消费者购买行为
第三节、社会阶层与消费者购买行为
第四节、文化与消费者购买行为
第五节、跨文化与亚文化的影响
第六节、口传、流行与创新扩散
影响消费者行为的环境因素内容简介:
住户决策:
家庭是社会的基本单位。在正常情况下，人的一生大都是在家庭中度过的。家庭对个体性格和价值观的形成，对个体的消费与决策模式俊产生非常重要的影响。本章先介绍家庭和住户的基本概念、分类、功能，然后介绍家庭生命周期、家庭成员角色和家庭购买决策，最后展望家庭变化趋势及其对消费者行为的影响.
社会群体与消费者购买行为
消费者的很多行为受到群体及其规范的影响。本章先介绍群体的类型，重点介绍参照群体的类型、性质，然后分析参照群体对消费者的影响，最后讨论参照群体影响的应用策略。
社会阶层与消费者购买行为
消费者处于一定的社会阶层。同一阶层的消费者在行为、态度和价值观念等方面具有同质性，不同阶层的消费者在这些方面存在较大的差异。因此，研究社会阶层对于深入了解消费者行为具有特别重要的意义。本章先介绍社会阶层的基本含义与特性，然后叙述社会阶层的划分方法，最后讨论社会阶层与消费者行为之间的关系以及如何根据社会阶层制定市场营销策略。
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