和客户一起销售---客户买的是概念(ppt 18页)
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客户概念就是客户在满足自己需求时,自认为有利的想法除了随意和无知的消费,我们所有的购买活动都会立足于一些理由。
一个专业的寿险销售人员从以上的过程中,应该得出一个关乎我们职业生涯和专业成长的重要结论:
销售之所以成功,根本的原因是客户要买,而不是你要卖,专业人士在销售过程中要做的事情是,千方百计使自己的销售理由与客户的概念趋同,而千万不要将自以为是的理由强加给客户
首先需要你提供有价值的信息来帮助他们完善模糊不清的概念;
其次客户固有的概念非如磐石般不可动摇,专业的销售人员可以采取偷天换日的技巧,成功让自己的信息进入客户的概念。
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