顾客类别与服务技巧分析(ppt 20页)
所属分类:售后服务
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1、要求型
2、影响型
3、稳定型
4、友善型
5、沉默型
6、健谈型
7、胆怯型
8、骄傲型
9、依赖型
10、自我为中心型
11、怪癖型
12、挑剔型
13、犹豫型
14、感情型
15、分析型
16、果断型
17、精明型
18、条理型
19、冲动型
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