消费者购买过程及决策培训(ppt 38页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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消费者购买过程及决策培训目录：
一、消费者决策种类
二、消费者参与程度和复杂决策
三、复杂决策
四、需要产生（问题认知）
五、消费者处理信息
六、品牌评估
七、购买和购后评价
八、消费经验：享乐性消费和产品象征
九、复杂决策和选择商场
消费者购买过程及决策培训内容简介：
消费决定了满意水平和重复购买行为。消费经验是未来购买决策的核心。当消费者满意并且一直购买某一品牌产品时，就根本或几乎用不着进行决策了。高度参与购买指那些对消费者非常重要的购买活动。（与消费者自我及自我形象紧密联系，涉及到社会和个人风险等）。消费者始终购买同一品牌的产品，不是因为对这一品牌的忠诚，而是不值得花费时间和精力去寻找另一替代品牌。
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