客户细分：差异化客户关系管理的基础.ppt16

Wilson Lo, 业务计划及CRM主管香港星展银行
客户细分：差异化客户关系管理的基础
全部的期待
CRM – 关系建立策略
为开发 CRM 做客户分析
没有一个方案能适合所有的需求
细分 – 了解你的客户

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