消费者市场与购买行为的分析(ppt 35页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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消费者市场与购买行为的分析目录：
一、影响消费者购买行为的主要因素
（一）、文化因素
（二）社会因素
（三）个人因素
（四）心理因素
二、消费者购买过程
（一）谁参与购买决策
（二）、消费者购买行为的类型
（三）、消费者购买决策过程
消费者市场与购买行为的分析内容简介:
营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所以消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，以满足他们的需要和愿望。
然而，“认识顾客”决不是一件轻而易举的事情。顾客往往对他们的需要和欲望言行不一致。他们不会暴露他们的内心世界。他们对环境的反应在最后一刻会发生变化。不管怎样，营销者必须研究他们的目标顾客的 欲望、知觉、偏好以及购买行为。
可见，营销者要了解顾客、懂得其购买行为，关键就是去揭示当外界刺激进入购买者的意识后，在购买者意识中究竟发生了一些什么事情。
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