重点客户管理(ppt 58页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
重点客户管理内容简介：
1.如何认识重点客户
2.重点客户的管理
3.重点客户的管理组织
4.家乐福采购谈判技巧:
要把销售人员作为我们的一号敌人
不要为销售人员感到抱歉，玩坏孩子的游戏。
永远不要接受第一次报价，让销售人员乞求，这将为我们提供一个更好的销售机会。
时时保持最低价的记录，并不断要求的更多，直到销售人员停止提供折扣。
不要许可销售人员读到屏幕上的数据，他越不了解情况，越相信我们。
记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任何东西作为回报。
记住当一个销售人员来要求某事时，他会有一些条件足以给予的。
永远把自己作为某人的下级，而认为销售人员始终有一个上级，他总可能提供额外的折扣。
在没有提出异议前不要让步。
当一个销售人员轻易接受条件，或到休息室去打电话并获得批准，可以认为他所做的让步是轻易得到的，进一步提要求。
别忘记对每日拜访我们的销售人员，我们应尽可能了解其性格和需求。
注意：要求建议的销售人员通常更有计划性，更了解情况。应花时间同无条件的销售人员打交道。
毫不犹豫的使用结论，即使他们是假的，例如：竞争对手总是给我们提供最好的报价，最好的流转和付款条件。
不断的重复反对意见即使他们是荒谬的。你越多重复，销售人员就会更相信。
假如销售人员花太长时间给你答案，就说你已经和其竞争对手做了交易。
假如销售人员同其上司一起来，要求更多的折扣，更多参与促销，威胁说你将撤掉其产品，因为上司不想在下属前失掉客户。
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