精信之培育客户服务专长(ppt 81页)

所属分类：客户管理

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资料简介：

精信广告内部培训：客户服务
1.培训日程
2.什么是专业广告公司的客户服务？
3.为什么客户服务至关重要？
4.客户服务工作职责
5.客户服务工作内容
6.合格的客户服务人员
7.广告与市场营销
8.市场的种类
9.市场营销的基本概念
10.市场营销组合

一.培训日程
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销
问答讨论

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