保险营销话术培训讲义(PPT 31页)

话术基本要求
卓越服务技巧
续保对应话术
请各组选一位代表分别画一个三角形、
正方形、圆形，然后将这三个几何图组图并阐述组图的思想。
1.提高客户服务代表整体的服务质量
2.树立客户服务代表整体的服务意识
3.塑造统一的文明礼貌的职业形象
4.提升客户服务代表整体素质
5.提升客户服务中心整体服务水平
6.提升公司整体客户满意
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