某省互联网政务服务的探索与实践(PPT 70页)

（2）存在主要问题
（1）架构设计思考
（2）省市县统分部署示意图
（3）总体技术架构
1、公众办事统一服务平台
技术特点
存在困难和问题
一些建议
互联网+”行动计划
省委九届十次全会工作部署
移动互联网、云计算、大数据等新技术应用

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面对顾客投诉的处理技巧(ppt 31页)

环保局政务服务事项内容(doc 35页)

服务意识培训(PPT 98页)

针对不同顾客类别的服务技巧(ppt 45页)

某汽车公司超越期望的优质客户服务(ppt 40页)

服务中心手册培训资料(doc 95页)