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新客户开拓技巧与方法(PPT 25页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

新客户开拓技巧与方法
寻找潜在客户的方法
新客户开发步骤
开发过程关系的攻关及异议处理
How,where,benefit?
how?
利用现有行业圈子的资源
where,Howtodoit
1.在大客户处,多结识像你一样的业务员
2.现有客户推荐
Benefit
1.可以很快的获取潜在客户的生产规模,
付款信誉,架构以及内部的利益关系等等,例子,万利达,锐骐!
2.现有客户拓展
1).现有客户经理级别,介绍一般为经理级别,
圈子内的一般会帮忙,达到以点带面的效果!
2).大客户合作企业的挖掘,信誉高
How
圈子外新行业的调研查找
where,Howtodoit
1.在工业区内搜索
2.网络搜索,电话拜访
3.参加展会
工业区,网络搜索后,如何打开初次拜访?
寻找现有圈子是否有认识该公司的人
直接打前台电话--难点?
搜索网络上公司出现的总经理,总裁等信息,打到前台转接
直接尊重前台方式打电话
挖掘潜在客户后处理:
判断客户是不是值得去开发和培养,开发一个客户用的精力是同等的,
我们只能取优而弃劣,谁叫我们的业绩是于销售额来评定不是于客户量来评定呢。
第一步骤:专业取信客户
1、拜访前的调研。
调研哪些资料?
2、拜访客户前的准备。
准备哪些?
(1).调研内容:
调研与客户相关的一切信息,包含产品信息,领导层情况,以及对手情况等!
(2).拜访前准备
a.资料准备
b.仪容准备
c.心理准备
3、与客户洽谈时,如何时刻彰显自己的专业水平?
..............................


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重点零售客户管理培训(ppt 17页)

企业客户关系管理的实施(ppt 47页)

怎样维系客户(pdf 16)

如何判断客户类型(doc 41页)

公司顾客服务管理程序(doc 9页)

某公司重点客户关系管理策略(doc 11页)

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