迎接客户礼仪培训教材(PPT 122页)

一、迎接客户
(一)迎接礼仪
（一）重要客户迎接-事前准备
（1）领导职务
（2）非领导职务
（3）公务员级别
正部级待遇
民航局网站
12306网站
（二）迎接客户
等待迎接客户
接到客人后
（一）握手
其它见面礼1
握手礼
握手礼起源1
握手礼起源2
~~握手姿态~~
不同握手姿势表达不同意味~~
握手的方式1
握手的方式2
握手的方式3
握手的方式4
思考
握手顺序
~~握手力度~~
握手时间
~~握手禁忌~~
~~握手需注意~~
问候
1.自我介绍
自我介绍的具体形式
介绍顺序
答案就是
3.集体介绍
集体介绍的顺序
集体介绍注意事项：
广东禁止干部之间用“老大”、“兄弟”等称呼
思考一下！
思考一下
第三步递交名片
这样对吗？
向客户递交自己的正确名片
第四步乘车
乘车礼节
案例——他为什么没有被重用？
座次礼仪
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优质客户服务培训手册(pdf 60页)