某物业管理服务案例(PPT 72页)

引言
案例描述
即时自测
案例分析
依据
处理过程
素质技巧
案例点评
及时自测
处理结果及依据
案例四
即时自测
案例处理
策略分析
案例五
案例处理过程
案情分析
采取措施
点评
处理策略
处理策略分析
案例小结
1、你认为该业主的做法是否合理？为什么？
2、作为一名管理员，你要如何说服本案例中的业主如期交纳管理费？
首先帮业主理顺业主与开发商及业主与物业公司的关系。
向业主解释清楚物业费的组成。做到有理有据。
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