如何维护消费者权益(PPT 38页)

学习目标
1、树立自觉维护自己合法消费权益的法律意识。
2、掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法。
3、当自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，
通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。
阅读课本93-97页，思考下列问题：
1、为什么我们要炼就一双慧眼？
2、怎样炼就一双“慧眼”？
3、良好的权利意识和自我保护意识体现在哪里？
4、维护消费者权益的途径？
商家打折的种种动机
减少商品库存量,推销积压严重的商品；
刺激消费,增加商品的销售量；
提高商家的知名度,扩大影响；
虚假打折，欺骗消费。
面对种种促销，消费者应该怎么做？
购买打折商品5项注意
消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?
你知道的维权机构有哪些?
炼就“慧眼”的方法
增强维权意识
了解维权途径
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消费者服务购买行为课程(ppt 33页)

中国的时尚消费（doc 14）

六种调查测试方法把握消费者需求(ppt 34页)

透析中国高端目标消费者的行为和目标形态(ppt 81页)

合理消费与维护消费者合法权益培训课件(ppt 41页)