医院内三科优质服务新举措亮点概述(PPT 35页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
内三科优质服务新举措亮点
第一：关于服务创新。科室制定科室优质服务新举措
亮点
科室专为患者定制的口痰杯
2.为患者提供专用微波炉
3接待新患者做到：一张笑脸、一声问候、一杯开水、一张凳子、一张温馨的床
4主动为患者提供蚊香、杯子等便民措施
5“病人安全在我心”制作多彩多样的温馨提示牌，提醒患者时刻注意安全
6提供专科药物宣教卡，并耐心为患者做好相关知识宣教
医院发的福利我们与患者共享
护士长主动为行动不便的患者买盒饭并拒收家属盒饭钱
主动护送行动不便的老爷爷去做各种检查
提供方便椅并耐心为患者讲解出院指导
各式收纳箱 整齐美观
科室卫生分区域管理
通过各项创新措施的认真落实科室取得成果
感谢信来之不易
创优无止境，服务无穷期
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