顾客消费心理培训讲义(PPT 144页)
所属分类：消费者行为
文件大小：6087 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
知识要点
消费者需求理论中的兴趣、需要、
动机在消费者购买行为中的作用
消费者决策的内容和决策过程
消费者购买行为类型及购买行
为过程的心理分析
顾客消费心理 电子教案
第2章顾客消费心理的形成
导入案例
2.1消费者需求理论
问题思考：
2.2消费者购买决策
2.3消费者的购买行为
案例分析题
实战演练
第3章顾客购买商品的一般心理活动
导入案例：
3.1消费者的认识过程
3.2消费者的情感过程
问题思考：
3.3消费者的意志过程
案例分析题：
实战演练:
第4章 顾客消费心理的群体差异
导入案例
4.1消费群体概述
4.2不同消费群体的心理分析
4.2不同消费群体的心理
4.2.2不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点
第5章营销沟通与消费心理
5.1营销沟通
5.2销售服务
5.3营销关系与消费心理
5.4营销环境与消费心理
第6章商品名称、品牌、包装、开发与消费者心理
导入案例
6.1商品名称与消费心理
6.2品牌与消费心理
问题思考
6.3包装与消费心理
6.4商品开发与消费心理
第7章商品价格与消费者心理
7.1商品价格
7.2消费者的价格心理
7.3商品定价的心理策略
7.4商品调价的心理策略
思维训练题
第8章商业广告与消费者心理
8.1商业广告概述
8.2广告设计与消费心理
8.3广告媒体选择与传播策略
8.4广告心理效果测定
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
