如何挖掘客户需求(PPT 43页)

培训声明
1.请关闭手机或调整到振动。
2.请勿私下交谈。
3.培训过程中请做好笔记。
4.在培训过程中请积极提问。
目录
案例
案例讨论
因为他们在挖掘客户需求层次方面完全不同，
所以越深入地挖掘客户需求，越能够找到销售机会，
才可能更多地针对客户的需求来进行介绍，然后更好地进行销售。
案例讨论
挖掘客户需求
客户需求
客户购房的目的；
客户购房的心理；
客户购房的用途；
询问的具体内容
注意:关心客户的一切.
A.产品-----具体的产品,性能,价格等
B.客户-----购买的人群,用户
C.市场----销售到哪里去,市场占有率
D.同行----分析同行现在的推广情况
E.推广----已采用过什么网络推广
(目的:判定是否有网络意识),
根据他的情况,把我们的产品中的一点给他
模拟演练

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