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电子商务物流服务概述(PPT 61页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

7.1.1 电子商务物流服务的含义
7.1.2 电子商务物流服务的特征
7.1.3 电子商务物流服务内容
7.1.4 电子商务物流服务决策步骤
7.1.5 我国电子商务物流服务的现状和存在的问题
7.1.6 发展电子商务物流服务的对策
本章知识架构
7.1.1电子商务物流服务的含义
7.1.2电子商务物流服务的特征
7.1.3电子商务物流的内容
7.1.4电子商务物流服务决策步骤
7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在问题
7.2 物流成本管理
7.2.1物流成本概述
7.2.1物流成本的概述
7.2.1 物流成本概述
7.2.2 物流成本管理概述
7.2.2物流成本管理概述
7.2 .3 物流成本的核算
7.2.3 物流成本的核算
7.2.4降低物流成本的途径
7.3 物流绩效评价
7.3 .1 绩效的含义和绩效评价的发展
7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展
7.3.2物流绩效含义和物流绩效评价的意义
7.3.3物流绩效评价的方法
层次分析法的基本原理
7.3.4物流绩效评价的指标体系
7.3.5我国的物流绩效评价中存在的问题
7.3.6评价和改进物流绩效的建议
本章小结
思考题
案例分析
实际操作训练
..............................


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如何增进顾客服务观念与技巧(ppt 24页)

全面顾客服务及顾客管理(PPT 71页)

人力资源服务行业运行规范教材(PPT 37页)

员工在职培训之客户服务闭环(PPT 25页)

服务渠道策略(ppt 48页)

中心城区绿地系统生态服务功能价值评估研究(pdf 50页)

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