如何进行团队内部及团队与客户之间的交流(PPT 45页)

  3.如何进行团队内部及团队与客户之间的交流
  A.交流在MKXZ咨询流程中的显著作用
  B.准备一次交流
  C.准备演示图
3.我们如何进行团队内部及团队与客户之间的交流（一）
1）作为客户服务人员中的新成员，成功与否在很大程度上取决于你的
理解能力
敏感程度
同客户及同事交流的技能
运用聪明才智解决问题的洞察力和严格程度
要表达的信息本身
民族文化
公司文化
管理文化
个人偏好和态度
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小客户，大生意(PDF 8页)

大客户销售与客户管理研讨(doc 14页)

邀约客户回展厅的技巧培训(ppt 31页)

客户KPI指标统计口径(doc 27页)

在普通服务资助的最佳和坏习惯--美国专题研究(ppt 15)

广东移动集团客户服务管理(ppt 71页)