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拜访与接待培训课件(PPT 60页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

三、拜访的语言技巧
(2)怎么说?
 学习要点
电话接待
来电用语
接电话的礼仪
接电话礼仪
实训演练
拨打电话礼仪
演练
最常用的礼仪敬语
电话接待练习
谢谢的规则
说谢谢的感受

..............................

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