如何拜访客户(PPT 33页)

考虑一下
销售有五大步骤
初次拜访
前期的准备工作
 拜访流程设计
打招呼
自我介绍
破冰
开场白的结构
巧妙运用询问术，让客户说说说
设计好问题漏斗
结合运用扩大询问法和限定询问法
对客户谈到的要点进行总结并确认
结束拜访时，约定下次拜访内容和时间
二次拜访
拜访流程设计
电话预先约定及确认
进门打招呼
再次破冰
专业导入FFAB，不断迎合客户需求
介绍解决方法和产品特点
面对客户疑问，善用加减乘除
要求承诺与谛结业务关系
客户的面部表情：
客户的肢体语言：
客户的语气言辞
你成功了
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客服概况及申投诉操作培训教材(PPT 86页)

大客户管理的培训之六步分析法(PPT 63页)

老客户的二次淘金培训课件(PPT 49页)

电信企业基于体验营销的顾客忠诚度的研究分析(pdf 71页)

一位顾客就是一个细分市场讲义(doc 5页)

顾客资格审查(PPT 47页)