客户营销技能培训教材(PPT 40页)

  客户营销技能培训
建立关系的7个关键步骤
拜访客户十忌
客户反对意见的归类
处理反对意见的技巧
前提
关键的理念
5个沟通技巧
结     果
心态一：积极的心态
心态二：主动的心态
心态三：空杯的心态
心态四：双赢的心态
心态五：包容的心态
心态六：自信的心态
心态七：行动的心态
心态八：给予的心态
心态九：学习的心态
心态十：老板的心态
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某通信公司大客户业务系统需求书范本(doc 67页)

客户需求管理的程序(dco 5页)

出入口收费系统解决方案培训资料(doc 68页)

新客户的资信调查与评估讲义课件(ppt 106页)

倾听顾客需求与服务营销规划(ppt 46页)

如何应对客户的投诉抱怨培训课件(ppt 18页)