金牌班组长培训讲义(PPT 87页)
所属分类：班组长管理
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资料简介：
第一讲班组长在企业管理中的作用
班组长对三个阶层的人员不同的立场
第2讲班组长的权利和管理原则
何谓管理?
策划
组织
人事培训
领导
管制
系统方法
管制的循环
成功的秘诀
宽带薪酬+绩效奖金
班组长一日工作流程自检表
管理的目标
管理的五大要素
管理资源、目标与项目
中国企业存在管理上的问题
幹部管理上的心態问题
中间干部的地位与功能
再忙，也要沟通
如何留住人才
为何员工无法落实任务
员工在工作中最需要?
生产现场的使命
管理者的責任
管理者的責任
基層幹部應具有的特質
干部基本的四大能力
管理者所需要的条件
案例研讨
班组长有效沟通
沟通的作用与沟通漏斗
沟通的重要性
沟通四换
管理者沟通的基本观念
与上司沟通
与部属沟通
与同事沟通
沟通的错觉
有效指令的要素
事前解说胜于事后补救
倾听
如何提高倾听效果
如何理解企业人际关系的含义
人际交往行为之二
人际交往行为之三 人际关系从不好----好
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