班组长日常管理实务(ppt 89页)
所属分类：班组长管理
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资料简介：
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班组长日常管理实务目录：
一、班组长的重要性
二、班组长的基本技能
三、班组长基本的日常工作
四、生产过程中的核心业务
五、车间目标管理
班组长日常管理实务内容提要：
班组长应具备的管理技能：
1.理念
管理在企业中
效率和效果的关系
2.方法
管理过程
标准化和“例外”管理
面对问题的“T”型思维
作一名领导型的管理者
3.人际关系
如何激励下属
有效沟通的技巧
标准化和例外管理：
1、下属能做的事都交给下属去做
2、把自己的工作标准化后交给下属
3、自己应把握“例外”的工作
有效沟通——倾听的技巧：
1.使用目光接触
2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情
3.避免分心的举动或手势
4.提问
5.复述
6.避免打断
7.不要多说
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