TQM认识品质(ppt 59页)
所属分类：TQM全面质量管理
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资料简介：
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品质意识
1、购入不好的材料，就难有好的成品。
2、不依照标准的作业方式操作，不良率会增高。
3、工作场所不清理，会造成更多的不良。
4、机器、工具、模具平时不保养，生产不出好产品。
5、不良品多、效率低，生产奖金受影响。
6、不良品多，经常返修补货，交期有问题,就得加班，赶生产。
7、不良品多，是一种不光荣的事情。
品质管理从心开始
在以顾客为导向的时代，品质管理已朝习惯着手。企业在落实制程管制中，经营者及领导者推动的决心与员工执行的用心，是品质管理成败的重要关键。
品质由习惯养成
企业要永续经营，对品质的思维必须要转变提升至品质由习惯养成的理念。
简单的说，产品由行销、生产到售后服务整个过程都需要经由人来完成，任何过程中之品质不良都将使顾客产生不满意的现象。
品质来自人的工作态度
做工：把工作做完 工作：把事做好
一个人一定要抱着视自己的工作如创造作品一样，看到自己满意，这才是工作。
草率的把工作做了，那不叫做，把工作做好了，而且能让自己与别人均满意这才叫做好了。
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