文员系列培训教材(PPT 34页)
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资料简介：
九段秘书
九段高手
心态调适
文员系列培训
主题
小插曲
围棋九段
九段秘书进阶
三段秘书的做法
身边的案例？
九段高手之问题解决能力
把问题想象成一座冰山
5 Why 1H 工具
5 Why 范例: 为何停机
5 Why 的分布层次
心态篇
过去---现在---未来
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