班组长管理基础与能力提升教材(PPT 72页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
班组长的地位和使命
班组长的重要作用
班组长的素质要求
角色的自我认知
班组长的自我修练
2015年5月18日
“你要认识你自己”——苏格拉底
给自己一个正确的定位，是一个人能获得成功的前提
班组长的定义
班组：
目标与任务管理
绩效改进管理
记录并保存现有绩效状况（数据、图片等）
掌握一些基本的统计分析方法
确定绩效改进总目标并分解细化目标
定期汇总分析（纠正措施和预防措施）
制定改进计划
闭环原则
问题严重性识别方法
职业心态修炼之一：理解上级
1、要当好领导，先学会服从；
2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！
3、积极配合上级完成部门目标；
4、对待批评：有则改之，无则加勉！
5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！
6、主动承担责任
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