人际沟通的艺术培训课件(PPT 54页)

1、倾听的层次
2、积极倾听:用词、语调和动作
3、有效的倾听技能
进行口头沟通时，要注意用语
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高层管理人员激励约束机制讲义(ppt 32页)

高效组织内部沟通培训课件(ppt 103页)

群体动力与激励理论(PPT 76页)

管理沟通艺术介绍(ppt 19页)

跨部门沟通培训教材(PPT 69页)