有效的沟通培训教材(PPT 48页)

何谓沟通
沟通的意义及形式
沟通的四大原则
沟通的技巧与方式
成熟沟通的十大法则
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如何运用ABC黄金法则进行沟通(PPT 51页)

激励的艺术培训教程(ppt 25页)

管理沟通有效沟通原理.ppt83

有效信息沟通的途径与沟通障碍(ppt 41页)

公众沟通--文书沟通（ppt 22）

解析激励理论的归宿（doc 7）