管理沟通有效沟通原理.ppt83

资料简介：

有效沟通
CONCEPT
    Effective Communication =
        Problem-solving + Positive relation
Principles of   Effective Communication
Information Principles
    ----Completeness, Consideration,Clarify,
         Courtesy, Concreteness
Position Principles
    ----Problem-orientation, Self-explicitness
Respect Principles
    ---- Confirm, Dual communication

Completeness（完全性）
 
 为什么在沟通中会出现不完全信息?
    ----背景、观点、态度、地位、经历等方面的差距
完全性识别标准
    沟通者传递信息和受众接受信息相等.
建议（GUIDELINE）
    ----提供所有的必要信息
 ----回答所有问的问题
    ----必要时补充额外信息

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