有效沟通技巧教材(PPT 36页)

有效沟通技巧
职业人成功的要素
一沟通的定义
三、有效的信息发送
沟通的四大秘诀
第二讲高效沟通的步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
第三讲人际风格沟通
第四讲接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
二、常用的接近话语的要点
三、获取客户好感的六大法则
沟通永无止境
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关于激励和满意度的调查(ppt 71页)

您的口才价值多少？(ppt 41页)

交流与协调的技巧培训(ppt 37页)

如何用图形进行思考与沟通(doc 27页)

怎样提高医患沟通水平(ppt 59页)

管理与人际关系(ppt 26页)