领导情商管理概述(PPT 77页)
所属分类：EQ情商
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资料简介：
一. 绪论：领导能力的剧变
领导：最新式的
横越全球的电子竞争
雇用及留住人才
三百六十度评估
二.职场内的情绪 ——当时和现在
情绪智商 = 情绪 + 知觉
情绪增强记忆力
一个平衡的行为
为什么现在重视管理智商？
学习新的情绪语言
管理智商的主要规则：诚实
三.管理智商如何运作
新式领导
新式领导
揭示模型
四.管理智商的十项特质
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