绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册(PPT 60页)

序言
绩效管理在HRM体系中的位置
确立评估工作要项（一）
绩效考核执行机构及人员
 绩效体系
管理者的主要职责
绩效评估中可能出现的错误
绩效评估中常见的人为偏差
 绩效面谈的定义与目的
绩效面谈（工作反馈）注意事项
抱怨处理技巧
纠正部属的沟通策略
面谈效果评价
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KPI考核指标概述(DOC 91页)

KPI绩效管理体系的运用课件(PPT 108页)

高层述职报告之向集团汇报KPI(doc 38页)

客服专员KPI考核表(XLS 3页)

绩效指标设计的方法与技术(ppt 71页)

某技术有限公司绩效管理与绩效考核培训课件(PPT 89页)