KPI业绩指标设定教材(PPT 67页)

公司的目标及发展方向，
公司应采取怎样的经营战略以满足客户需求
直接影响公司目标实现的活动
建立量化的指标（KPI）以引导和控制员工行动实现公司目标
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KPI关键绩效指标辞典(doc 11页)

绩效考核KPI流程概述(DOC 77页)

某公司KPI指标体系设计报告(ppt 90页)

某公司制作的kpi管理体系文件(ppt 44页)

绩效指标设计的方法与技术(ppt 71页)

中兴通讯公司KPI参考手册(doc 43页)