中兴通讯公司KPI参考手册(doc 43页)
所属分类：KPI绩效指标
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资料简介：
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中兴通讯公司KPI参考手册目录：
第1章 常见KPI介绍………………1-1
1.1 可用性………………1-1
1.1.1 信令信道可用率………………1-1
1.1.2 业务信道可用率………………1-1
1.2 接入性………………1-2
1.2.1 信令信道掉话率………………1-2
1.2.2 业务信道分配成功率（不含切换）………………1-3
1.2.3 无线系统接通率………………1-4
1.3 移动性………………1-7
1.3.1 切换成功率………………1-7
1.4 可靠性………………1-9
1.4.1 业务信道掉话率（不含切换）………………1-9
1.4.2 业务信道掉话率（含切换）………………1-10
1.4.3 话务掉话比………………1-11
1.5 拥塞率………………1-13
1.5.1 信令信道拥塞率………………1-13
1.5.2 业务信道拥塞率（不含切换）………………1-14
1.5.3 业务信道拥塞率（含切换）………………1-15
1.6 其他………………1-16
第2章 KPI案例分析………………2-1
2.1 拥塞率………………2-1
2.1.1 某地区S基站2小区SDCCH拥塞率高………………2-1
2.1.2 某地区C基站SDCCH拥塞率高………………2-1
2.1.3 某地区部分基站TCH拥塞率高………………2-2
2.2 掉话率………………2-4
2.2.1 某地区G基站1、3小区TCH掉话率高………………2-4
2.2.2 某地区L基站3小区TCH掉话率高………………2-5
2.3 切换成功率………………2-6
2.3.1 某地区Z基站2小区切换成功率低………………2-6
2.3.2 某地区W基站切换成功率低………………2-7
2.4 指配失败率………………2-7
2.4.1 某地区N基站2小区TCH指配失败率高………………2-7
2.4.2 某地区X基站1小区SDCCH指配失败率高………………2-8
2.5 TCH分配失败率………………2-8
2.5.1 某地区H基站的TCH分配失败率高………………2-8
2.5.2 某地区B基站的TCH分配失败率高………………2-9
2.6 GPRS指标………………2-10
2.6.1 某地区用户投诉MS上网困难………………2-10
2.6.2 某地区某小区FTP下载速率低………………2-11
2.6.3 某地某区域FTP下载速率不稳定………………2-11
中兴通讯公司KPI参考手册内容提要：
信令信道掉话率：
1．定义：SDCCH掉话次数与SDCCH试呼次数的比例。
2．指标意义：考量网络频率资源是否丰富，频率规划和参数规划是否合理等。
3．计算公式：SDCCH掉话次数*100/（SDCCH占用尝试次数（用于指配）+TCH/F占用尝试次数（信令）（用于指配）+TCH/H占用尝试次数（信令）（用于指配））
4．计数器公式：C900060053*100/(C900060003+C900060010+C900060038)
5．KPI参考值：0.5%
6．影响因素。
（1）无线环境。 无线信号覆盖较差的区域，容易发生SDCCH掉话。
（2）干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等。
（3）无线参数设置。
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