领导者言语表达艺术培训课件(PPT 101页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
演讲
工作部署和工作动员
思想教育和文化建设
汇报工作和对外交往
谈话
工作讨论
上下级谈话
思想和情感交流
领导者 言语表达艺术
口语表达分类研究
话语沟通
国家公务员通用能力标准框架（试行）
沟通涉及多方面
沟通与事业
中德媒体对话——上海世博会
沟通要有效
融洽气氛
语境语系
呼叫艺术
包装用语
重视面谈
说我不说你
为你不为我
顺接不逆接
问好不问坏
就低不就高
说正不说反
或然不必然
说轻不说重
委婉不冲撞
该禁不该说
温暖不冷漠
用语基础
自谦词语不能误用
引导控制—目 的
引导控制—搭 话
引导控制—响 应
引导控制—期 待
引导控制—对 等
谈话种类
谈话方法
基础语言单元
说明
说明—具体事物说明
说明—具体抽象综合说明
说明—抽象事物说明
说明—与认知衔接说明
说明—与处境为依据说明
说明—与感觉衔接说明
说明—与心情衔接说明
说明—与理解速度衔接
防止插说成分干扰
防止插说成分扰乱
说明—事件说明中的纵横
纵横说明思路分析
解 释
说服
说服—说服的种类
说服—了解研究对方
说服—分析双方认知差异
说服—研究双方思维异同
说服—强调相互认同
说服—争取情感认同
说服—指向对方利益
说服—指向人生背景
说服—思想方法联衔接
说服—同一平台博弈
说服—强烈的感性理解
戴秉国讲故事
蔡名照讲故事
说服—使人心悦诚服
说服—巧用第三方力量
说服—引导对方思考
说服—弹性语言表达
说服—多重因素并举
说服十二法则
说服—提出解决思路
特殊谈话—倾 听
特殊谈话—平息愤怒
特殊谈话—规避
特殊谈话—化解矛盾
功能谈话—论辩原则
功能谈话—协 调
魅力—幽 默
魅力—智 慧
魅力—一分为二
魅力—哲 理
谈话策略—示强示弱
谈话策略—回避锋芒
谈话策略—反唇相讥
智慧何来
注意事项
谈话策略—防止情感误导
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