职业素养与沟通技巧培训课程(ppt 40页)

主要内容
第一章   沟通的基础
第二章   倾听的艺术
第三章   沟通的策略
第四章    纵向沟通
第五章   横向（跨部门）沟通
第六章   化冲突为双赢
第七章   有效的会议

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心理测评的基本方法与工具(ppt 88页)

激励的概念与激励理论(ppt 24页)

沟通技巧训练(ppt 47页)

护患沟通的技巧与案例讲解(PPT 46页)

沟通知识概述(PPT 60页)

标准话术和沟通技巧培训教材(PPT 41页)