沟通与倾听知识培训教材(PPT 43页)

沟通与倾听
   沟通的基本概念
  人际沟通形式
倾听的五个层次
传话游戏
询问的两种基本形式
CASE: 问题出在哪里？
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管理者应该怎样激励下属(doc 8页)

企业员工全面激励训练整体解决方案(doc 26页)

心理学基本知识(ppt 238页)

提高领导干部语言艺术和沟通能力(ppt 93页)

人际沟通与交流培训讲义(ppt 209页)

沟通与协调能力试卷(DOC 48页)