赢在沟通力(PPT 99页)

你对别人的利用价值有多大，就能受到多少尊重！
 您想为这份工作尽几分力？
 尽几分力，结几分果！
只要开始就不怕晚，只要方向对就不怕远。
客户投诉及异议处理
范伟买菜
投诉的客户到底要什么？
1.客户投诉类型
高手劝架的最高境界：
2.投诉处理步骤
3.客户投诉常用话术
4.投诉处理禁忌
5、客户投诉具备心态
6、细节改善客户的情绪：
机场工作人员下跪
..............................

上一篇：沟通能力提升培训课件(PPT 119页)

下一篇：沟通培训教材(PPT 102页)

卡内基人际关系九大法则(ppt 48页)

沟通你我他—大学生人际交往与心理健康(PPT 42页)

企业员工激励训练解决方案（PDF 100页）

中高层管理人员激励方案(ppt 55页)

高效工作与有效沟通技巧(ppt 49页)

有效沟通技巧(1).pdf7